O sistema On-line de Hotelaria do portal www.todeferias.com.br tem 92% de aprovação entre seus usuários.
Por que nosso sistema tem uma aprovação tão alta?
Porque usamos tecnologia de empresas grandes e oferecemos com baixo custo para os pequenos e médios hotéis e pousadas.
Resposta curta e simples, mas o que tem haver a tecnologia com a aprovação do sistema por parte dos usuários?
Vou fazer uma explicação e no final provar que a tecnologia utilizada no desenvolvimento de sistema tem forte influência na aprovação dos usuários.
Uma grande empresa precisa ter bons sistemas informatizados para sobreviver no mercado e para isso segue esses passos:
1º. Escolher o Software para gerenciar o banco de dados: a informação é o bem maior que uma empresa possui, principalmente a carteira de clientes. Por tanto as grandes empresas não usam banco de dados gratuitos. As escolhas geralmente ficam entre Oracle, SQL Server da Microsoft, DB2 da IBM, Sybase, entre outros;
2º. Escolher o Software de Gestão (ERP) que irá alimentar o banco de dados: a escolha começa entre desenvolver o próprio sistema ou adquirir um no mercado. Por uma questão de custo e foco no negócio, geralmente optam pela aquisição;
3º. Servidore(s): para suportar gerenciador de banco de dados e software de gestão, é necessário um ou mais servidores (computadores) com configurações diferenciadas e elevado custo;
4º. Sala especial para os Servidores: computadores diferenciados requerem cuidados específicos, como sala climatizada com uma temperatura baixa e constante e com sistema de no-break para evitar o desligamento repentino;
5º. Mao de obra qualificada: toda essa estrutura montada, não pode ficar sob a responsabilidade de pessoas despreparadas, logo, há necessidade de contratar profissionais que atualmente estão bem caros.
Essa é a realidade de uma grande empresa, e o que isso tem haver com os pequenos e médios hotéis e pousadas?
Uma empresa que desenvolve sistema para pequenos e médios, não pode exigir toda essa estrutura do seu cliente. Logo, ao adquirir um software e instalar no computador do hotel ou pousada, é importante saber que o banco de dados é gratuito, o equipamento não é um grande servidor limitando os recursos de desenvolvimento do software, a sala não é adequada e não possui profissionais específicos. Conclusão: a estrutura faz toda a diferença nas escolhas técnicas para desenvolver um sistema.
No final da década de 90, com o avanço da tecnologia e da Internet, as grandes empresas começaram a migrar suas estruturas de informática para empresas terceirizadas conhecidas como DataCenter (Centro de Dados) e toda a operação dos sistemas feita via Internet. As empresas que fizeram isso tiveram uma grande redução de custo sem perder qualidade.
Como dito no 1º. Papo de hoteleiro, sou filho de hoteleiro e profissional da área de informática com carreira feita em grandes empresas na cidade de São Paulo. Conheço toda a estrutura e a experiência de fazer projetos e instalar em DataCenters.
Em 2006 pensei: já que a Internet oferece a condição de disponibilizar alta tecnologia para as grandes empresas, porque não montar toda essa estrutura e oferecer de uma forma compartilhada para as pequenas e médias empresas?
Com esse objetivo, resolvi deixar a grande empresa onde trabalhava, escolhi a hotelaria devido à necessidade familiar e montei uma estrutura de empresa grande para atender os pequenos e médios.
Estamos no sexto ano de operação, com aprovação acima dos 90 pontos percentuais, usando tecnologia de empresa grande para os pequenos e médios meios de hospedagens.
Até quando seu hotel ou pousada continuará manual ou com sistema limitado instalado?
Aguardo seu contato para continuarmos esse papo.
Leia os papos anteriores em:
http://marcelotodeferias.blogspot.com/2012/02/papo-de-hoteleiro-para-hoteleiro-parte.html
http://marcelotodeferias.blogspot.com/2012/01/papo-de-hoteleiro-para-hoteleiro.html
Um abraço
