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segunda-feira, 18 de fevereiro de 2013

Papo de Hoteleiro para Hoteleiro - Ano 2 - Nro 2


2013 a todo vapor
Passado o período de férias e carnaval, entra o período onde muitos hoteleiros buscam novidades para melhor atender seu público.
Este é um período que aumenta nossa demanda. Hoteleiros buscando algo a mais nos sistemas de gerenciamento. Hoje em dia, o sistema não pode ficar restrito a administração de reservas, financeira e estoque.

O sistema de hotelaria do portal www.todeferias.com.br, além das administrações básicas, reduz o custo operacional aumentando a eficiência, gera novos negócios com automação do relacionamento e faz publicidade na Internet.

Menor custo e maior eficiência:
1.      No ato da reserva o hóspede recebe uma ficha eletrônica para alimentar seus dados pessoais, acompanhantes, veículos e como conheceu. Consequência: tempo reduzido de check-in, e relatório estatístico de como os hóspedes estão conhecendo o estabelecimento;
2.      Durante a estadia o hóspede recebe, diariamente em seu smartphone, tablet ou notebook, extrato de suas consumações e saldo parcial a pagar. Consequência: transparência nos lançamentos e tempo reduzido no check-out;
3.      N dias após o check-out o hóspede recebe uma pesquisa de satisfação eletrônica vinculada ao sistema. Sem interferência de um funcionário, o cliente gera informações com elogios ou críticas construtivas. Consequência: depoimentos positivos são usados no marketing da publicidade e críticas construtivas melhoram os serviços.

Geração de novos negócios:
1.      E-mails automáticos para os aniversariantes com possibilidade de promoções vinculadas;
2.      Convites para os clientes retornarem após 11 meses de sua saída. Momento oportuno onde o cliente está planejando a próxima viagem;
3.      Divulgação de pacotes e promoções nominais a cada cliente.

São novidades assim que os hoteleiros estão buscando e nossa carteira de clientes não para de crescer.

Já são mais de 180 hotéis e pousadas em 60 cidades de 14 estados brasileiros.

Nessa semana estamos implantando nossos serviços em uma pousada em Cabo Frio e em duas pousadas em Visconde de Mauá. Ambas as cidades no estado do Rio de Janeiro.

Navegue no site www.todeferias.com.br, verifique se sua cidade já possui um cliente nosso e pergunte a ele sobre nós. Não fique pra trás, e solicite uma demonstração sem compromisso.

Marcelo Guerino Silveira
www.todeferias.com.br (Mais do que um Site! Mais do que um Software!)
(11) 4611-2602 / (11) 99607-8252
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